โซเชียล คอมเมิร์ซ Social Commerce คือ การค้าขายสินค้าหรือบริการต่าง ๆ ผ่านโซเชียลมีเดียโดยตรง ทุกขั้นตอนการซื้อของออนไลน์จะเกิดขึ้นบนโซเชียลมีเดีย ไม่ว่าจะเป็นการหาสินค้าหรือการหาข้อมูลสินค้า การติดต่อผู้ขาย การตกลงซื้อสินค้า ไปจนถึงการซื้อขาย
อินเทอร์เน็ต มีบทบาทสำคัญในการดำเนินชีวิตองคนในยุคปัจจุบัน ไม่ว่าในแง่มุมของการติดต่อสื่อสาร และการอำนวยความสะดวกสบายให้แก่ชีวิตประจำวันในด้านต่าง ๆ จึงทำให้ผู้บริโภคเกิดการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรม ธุรกิจต่างก็ต้องการจะเข้าถึงลูกค้ากลุ่มนี้เพื่ออำนวยความสะดวก และแก้ไขปัญหาของลูกค้าผ่านช่องทางต่าง ๆ ในอินเทอร์เน็ต รวมไปถึงกลุ่มธุรกิจการค้า ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญ เพราะมีการจับจ่ายใช้สอยของใช้ต่าง ๆ เกิดขึ้นในชีวิตประจำวัน Electronic Commerce (E-Commerce) จึงถือกำเนิดขึ้นมา เพื่อตอบสนองต่อพฤติกรรม และความต้องการของผู้บริโภคที่เปลี่ยนไป
